Asiakastarina: Urheiluhallit & Erimover
Yrityksen nimi: Urheiluhallit (Urheiluhallit Oy)
Toimiala: Liikuntakeskus
Sijainti: Helsinki
Henkilöstön määrä: Noin 345 henkilöä
Urheiluhallit on Erimoverin liikuntakeskusasiakas
Erimoverin ja Urheiluhallien yhteistyö alkanut vuonna 2020
Urheiluhalleille tuotettuja palveluja ovat olleet muun muassa Hydrobic (syvävesiliikunta), kahvakuula ja kuntosalikiertoharjoittelu.
Kumppanuus tukemassa laadukasta ryhmäliikunta
Urheiluhallit ja Erimover ovat tehneet yhteistyötä ryhmäliikunnan toteutuksen parissa tavoitteena tarjota asiakkaille riittävästi ryhmäliikuntatunteja jokaisessa hallissa. Urheiluhallit toimii liikunta-alalla ja tarjoaa monipuolisia liikuntapalveluita kahdeksassa eri hallissa Helsingissä. Yrityksellä on noin 185 kuukausipalkkaista työntekijää sekä lisäksi noin 160 tuntityöntekijää. Yhteistyön keskiössä on ollut toimiva ja joustava malli, joka tukee ryhmäliikunnan jatkuvuutta ja palveluiden laadukasta toteutusta.
Haaste: Kasvava tarve varmistaa jatkuva ja laadukas tuntitarjonta
Laaja ryhmäliikuntatarjonta vaatii toimivaa kokonaisuutta, jossa tunnit toteutuvat laadukkaasti ja asiakaskokemus pysyy tasaisena. Urheiluhalleilla nousi esiin tarve yhteistyökumppanille erityisesti tilanteessa, jossa haluttiin:
● varmistaa riittävä ja jatkuva tuntitarjonta
● tukea ryhmäliikunnan sujuvaa toteutusta eri toimipisteissä
● löytää joustava ratkaisu vaihteleviin tilanteisiin ja sairaspoissaoloihin
Yhteistyössä tärkeäksi nousi erityisesti:
● joustavuus
● käytännön toimivuus
● mahdollisuus tukea liikuntapalveluiden jatkuvuutta
Ratkaisu: Yhteistyömalli tukemaan liikuntapalveluiden toteutusta
Yhteistyö Erimoverin kanssa sai alkunsa aiempien tapahtumayhteistöiden kautta. Kun Erimoverin palvelutarjonta laajeni, yhteistyö nähtiin luontevana tapana täydentää ja tukea Urheluhallien omaa ryhmäliikuntakokonaisuutta. Erimover on auttanut Urheiluhalleja ryhmäliikuntatuntien sijaistuksissa sekä vakituisten tuntien toteutuksessa.
Miten yhteistyö toimii käytännössä
Yhteistyö keskittyy säännöllisten ryhmäliikuntasisältöjen toteuttamiseen sekä liikuntapalveluiden sujuvaan koordinointiin arjessa. Palvelut tuotetaan pääasiassa kuluttaja-asiakkaille eli ryhmäliikuntaan osallistuville yksityishenkilöille.
Toteutuksiin on kuulunut esimerkiksi:
● Hydrobic (syvävesiliikunta), Kontulan Urheiluhallit
● Kahvakuula
● Kuntosalikiertoharjoittelu, Vuosaaren Urheiluhallit
Yhteistyössä korostuu erityisesti jatkuvuus:
● vakituiset viikkotunnit
● toimiva yhteistyö arjen tilanteissa
Hyödyt: Jatkuvuutta ja toimivuutta liikuntapalveluihin
Yhteistyö on auttanut tukemaan Urheiluhallien ryhmäliikuntatarjonnan jatkuvuutta ja arjen sujuvuutta. Erityisesti vakituiset tunnit ovat toimineet hyvin ja tukeneet laadukkaan asiakaskokemuksen ylläpitämistä.
Yhteistyö on mahdollistanut:
tasaisemman ja jatkuvan tuntitarjonnan
joustavuutta muuttuvissa tilanteissa
toimivan tuen liikuntapalveluiden toteutukseen
Vaikutukset näkyvät erityisesti arjen operatiivisessa sujuvuudessa sekä osittain asiakastyytyväisyydessä.
Yhteistyö kokemuksena
Yhteistyö on tarjonnut Urheiluhalleille joustavan tavan täydentää omaa liikuntapalvelukokonaisuutta. Säännölliset toteutukset ovat toimineet hyvin, ja yhteistyö on tukenut palveluiden jatkuvuutta eri toimipisteissä.
“Yhteistyö on auttanut varmistamaan laadukkaan ja jatkuvan ryhmäliikuntatarjonnan asiakkaillemme.”
— Urheiluhallit
Ota yhteyttä! 💌
Jäikö jokin mietityttämään? Voit olla meihin yhteydessä oheisella lomakkeella, tai ottaa yhteyttä suoraan myyjiimme!
Sonja Laurén
myynti & markkinointi
+358445017685
sonja.lauren@erimover.com
Lari Raitavuo
myynti & rahoitus
+358402345677
lari.raitavuo@erimover.com
Veera Kurittu
myynti & markkinointi
veera.kurittu@erimover.com